Rücksendungen und Rückerstattungen

Wenn ein Artikel nicht zu Ihnen passt, können Sie ihn in seinem ursprünglichen Zustand (mit Etiketten, ungetragen, gewaschen oder beschädigt) an uns zurücksenden, damit wir die Rückerstattung Ihres Artikels vornehmen können. Sie haben 14 Tage Zeit, Ihren Artikel an uns zurückzusenden.

Wenn Sie eine Rücksendung wünschen, können Sie diese direkt in Ihrem Jolibump-Konto beantragen.

Wenn Sie in Frankreich sind, wird unser Team dann Ihre Anfrage validieren und Ihnen ein vorausbezahltes Colissimo-Etikett per E-Mail zusenden. Sie können dieses Etikett dann ausdrucken und auf Ihrem Paket anbringen, bevor Sie es in der Post/Abholstelle Colissimo abgeben. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung werden wir eine Rückerstattung vornehmen.

Wenn Sie im Ausland sind, erfolgt die Rücksendung auf Ihre Kosten und Sie können sie uns zur Rückerstattung an die folgende Adresse senden: JOLIBUMP, 24 rue Jules Moulet 13006 Marseille (Frankreich). 

Bei Jolibump bieten wir die erste Rückgabe an, wenn Sie in Frankreich sind. Wenn Sie im Ausland sind, sind die Kosten für die Rücksendung zu Ihren Lasten und Sie können Ihr Paket an folgende Adresse senden: JOLIBUMP, 24 rue Jules Moulet 13006 Marseille, FRANKREICH. 

Wir erstatten Ihre Bestellung nach Erhalt Ihrer Rücksendung. Sie erhalten Ihr Geld innerhalb von 3-4 Werktagen (ohne Wochenenden und Feiertage), je nach Banktermin.

Bei Jolibump legen wir großen Wert darauf, Ihnen hochwertige Kleidung mit perfekten Oberflächen anzubieten. Sollte Ihr Artikel trotz unserer Qualitätskontrollen einen Defekt aufweisen, senden Sie uns bitte ein Foto des Defekts an hello@jolibump.com, damit wir gemeinsam eine Lösung vereinbaren können.