nous rejoindre

stagiaire chargé(e) de service client

Chez Jolibump, nous sommes fières d'accompagner les femmes dans l'aventure de la maternité en leur proposant une mode durable à porter avant, pendant et après la grossesse. La satisfaction de nos clientes est au coeur de notre démarche. Ainsi, pour accompagner notre développement, nous sommes à la recherche d'un(e) stagiaire chargé(e) de service client pour rejoindre notre équipe de trois personnes pour les missions suivantes : 

Missions

Service client

Vous êtes le point de contact privilégié de nos clientes :

- Répondre aux demandes, conseiller les clientes et assurer un suivi quotidien pour garantir une bonne expérience client (mail & téléphone) ;

- Analyser et mettre en place des outils et process améliorant le service client ;

- Accueillir nos clientes au showroom Jolibump. 

Logistique

- Préparer et envoyer les commandes aux clientes ;

    - Gérer et suivre les demandes de retour ;

    - Mettre en place une gestion efficace et précise des stocks ; 

    - Analyser et améliorer l'expérience client (packaging, asilage colis, etc).

    Et bien d'autres missions parallèles pour lesquelles vous serez amené(e) à aider la team : brainstorming projets, organisation d'évènements, développement produits, etc. 

    Profil 

    Vous aimez travailler dans des petites équipes dynamiques avec un état d'esprit positif.

    Vous êtes polyvalent, rigoureux et force de proposition.

    Vous disposez d'une excellente orthographe.

    La maîtrise de l'anglais est un plus. 

    Et vous avez envie de vous engager et de nous rejoindre pour porter ce projet avec nous ! 

    Poste en stage basé à Marseille (6e).

    Pour postuler, envoyez votre CV + LM à l’adresse hello@jolibump.com

    modéliste freelance

    Pour rejoindre notre équipe de création, nous recherchons un(e) modéliste freelance sur les missions suivantes : 

    Missions

    - Mise au point des prototypes et modèles ; 

    - Réalisation des mesures et gradations spécifiques à Jolibump ; 

    - Réalisation des grilles de taille pour le site web. 

    Profil

    Vous avez envie de contribuer à créer des vêtements qui s'adaptent au corps des femmes et non l'inverse, vous aimez travailler dans des petites équipes dynamiques avec un état d'esprit positif, rejoignez-nous ! 

    Basé à Marseille (6e). 

    Pour postuler, envoyez votre CV + LM à l'adresse hello@jolibump.com